誠信是企業永遠的價值,也是人一輩子的資產! 是我一直以來堅持的信念。
最近跟家人開始處理家庭財務狀況,先從保險著手,
請我可愛的小熊幫忙檢視家人們的保險是否恰當。
在小熊查詢保險網站時,赫然發現,我們家繳的保費是繳現金給收費員,
卻發現繳到國泰變成開票,而且還延遲了超過一個月!(怒!)
也就是說收費員利用保費可以在一個月內繳不損保障的法律漏洞下,
不僅將客戶的保費延後一個月繳給國泰公司,而且還在過年期間加拖一個禮拜!
真不知道這個收費員的良心在哪,萬一在這空窗的一個禮拜內,
我們家人發生理賠事件的話,該怎麼辦?
於是我帶著母親與小熊一起前往國泰人壽的辦事處,一方面處理想要變更的保險內容以外,
也向該公司提出口頭申訴,希望他們能夠處理這位收費員的狀況。
當天我跟小熊逛街完後回家,剛好看到那位收費員剛要離開,
我媽問我是否有問題要向他詢問的,我說不需要(因為小弟對人的敏感很強烈,就覺得他不對盤)
我問媽媽他來解釋了什麼? 媽說那位收費員這樣說的:
1.你兒子的女友根本不懂,我哪有挪用你們的保費!
(小熊以前做過幾家保險公司的業務,哪會不懂?居然在人家背後說壞話!)
2.我延後一個月開票又沒有影響你們的權益,哪有什麼關係?
(挖哩勒!那我也要去國泰上班,只要每個月能保持收費一百萬,我光拿去定存週轉就好了!)
3.我還會幫你們先墊錢開票給公司,後面才來跟你們收錢。
(真的嗎?那我想跟他買個一億的保費耶,請他先開票,我後面再否認就可以賺翻了)
隔天,我跟小熊再去國泰找人申訴,並且要求以後不要在這位收費員服務了,
他的誠信我已經認為破產!
並且我也告訴國泰服務處的主管,或許這位業務幫忙公司賺很多錢,
但是私底下動這種小手腳,不止欺瞞客戶也算是挪用公司公款,
並且已經損害了公司名譽,請他們自己斟酌考量是否繼續聘用!
不管是否他多麼會為公司賺錢,但是只要品德誠信出了問題,
對一家公司來說就是賠了信譽!當客戶開始大肆傳播的時候,其損失何者為大?
把這個事件紀錄下來放在部落格除了給朋友們參考,也是給自己警惕將來不可找到這種員工。
備註:既然自己敢在網路上寫這篇文章,小弟就願意負起法律責任,以上所述皆屬實。